반응형 소비자보호1 코웨이 필터교체 지연, 위약금 및 소비자고발 어떻게 대응할까? 약속된 필터 교체가 지연되고, 해지 위약금까지 청구된다면? 소비자로서 어떤 권리가 있을까요?며칠 전 제 지인에게서 황당한 이야기를 들었어요. 코웨이 필터 교체를 제때 요청했는데, 담당 기사님은 걱정 말라며 웃으며 약속을 했다고 해요. 그런데 약속일을 넘겨도 오지 않고, 10일이 지나서야 다시 연락을 했더니 '재고가 없으니 일주일 더 기다려야 한다'는 말만 돌아왔답니다. 결국 해지를 요청하자 위약금이 발생한다고 해서 너무 화가 났다고 하더라구요. 이런 상황, 생각보다 흔하게 일어나고 있어요. 저도 비슷한 경험이 있어서, 오늘은 이 문제에 대해 자세히 이야기해보려 해요.목차코웨이 필터교체 지연, 어떤 문제가 있나? 상황 타임라인과 증거 수집 방법 소비자가 보호받을 수 있는 권리 위약금 청구는 정당한가? 소비.. 2025. 8. 31. 이전 1 다음 반응형